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O que é o que é? Todo mundo faz, mesmo sem querer ou perceber

A gente se comunica! O tempo todo! E o desenvolvimento tecnológico vem transformando a nossa forma de viver e de nos comunicarmos, nas últimas décadas. E, os processos de comunicação aqui na internet são marcados pela utilização dos ícones e símbolos, que representam as reações. E não tem nada de errado em usar essas técnicas na comunicação do seu negócio!

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pessoas sentadas em um banco, se comunicando pelo celular, com emojis

A gente se comunica, o tempo todo! Vamos pensar um pouco…

Se formos falar sobre definições, a COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL é aquela que não é feita com palavras – sejam faladas ou escritas – e sim por elementos gráficos, imagens, gestos, atitudes. Já COMUNICAÇÃO INCONSCIENTE que é aquela que a gente faz “sem querer” e sem perceber. Mas eu não podia perder a oportunidade de brincar com esse jogo de expressões e, assim, chamar a sua atenção para estar aqui comigo.

Mas, então, do que se trata esse texto? Bom, vamos lá!

O desenvolvimento tecnológico vem transformando a nossa forma de viver e de nos comunicarmos, nas últimas décadas. E, os processos de comunicação aqui na internet são marcados pela utilização dos ícones e símbolos, que representam as reações.

Lá na era do BOOM do milênio, no início dos anos 2000, quando eu ainda estava na faculdade, já usávamos os símbolos. Criávamos os atuais emojis com itens do teclado como DOIS PONTOS, TRAVESSÃO e PARÊNTESE para simbolizar um rosto feliz, por exemplo.

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😊: – )

Inclusive, essa codificação já é até reconhecida pelos sistemas como o word, por exemplo, ao transformar os símbolos (quando juntos) no rostinho feliz. Além disso, os próprios aplicativos de comunicação digital também vêm criando cada vez mais elementos gráficos para isso.

Com o passar dos anos nós encontramos cada vez mais formas de mandar mensagens e expressar nossas emoções sem usar as palavras. Afinal, a comunicação por elementos gráficos existe desde a época dos homens das cavernas! Não é verdade? Assim começou a escrita, definida como escrita rupestre e os desenhos como hieróglifos. E não tem nada de errado em usar essas técnicas na comunicação do seu negócio!

Deixa-me te contar uma história: um cliente barrou uma série de mensagens para WhatsApp pois, segundo ele, continha muitos emojis e não ficou profissional.

Mas o que você acha que chama mais atenção? Um convite para evento com o texto todo escrito ou um texto separado por ícones como seta, alvo, calendário etc.?

Foi isso que eu tentei explicar ao cliente, mas… como meu papel é dar a consultoria e não impor as regras, deixei-o com o livre arbítrio de decidir.

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E como usar a comunicação não verbal no Instagram? E o que fazer se não quiser se comunicar?

Falando da comunicação no Instagram, nos stories do perfil do seu negócio, por exemplo, você pode passar uma série de mensagens sem linguagem falada ou escrita. Pode mostrar seus bastidores, processos, produção etc.

Agora, se você é empreendedora e não que se comunicar com seu cliente, é melhor encontrar outra ocupação profissional. E se não quer interagir é melhor nem estar nas redes sociais. Mas, se o seu “não querer” se assemelha ao não se sentir à vontade para tal, você vai precisar trabalhar isso. Existem várias técnicas de encorajamento, que posso te ensinar em outra oportunidade. Lembre-se: todos somos capazes! A comunicação é a primeira necessidade do ser humano – depois de respirar, é claro. E você sabe como fazer! Talvez só esteja precisando de um empurrãozinho.

O cliente que te segue na rede social quer saber de você, dos seus negócios, dos seus bastidores. Somos seres curiosos e não ficamos em redes sociais para “sermos impactados pelo bichinho do ‘compre’”. A gente quer relacionamento, quer informação. O cliente não quer só oferta. Só oferta é chato pra caramba. Ele quer aprender com você!

Costumo dizer que na produção de conteúdo para o Instagram precisamos ter:

60% de marketing de conteúdo

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30% de marketing de relacionamento

10% de oferta/propaganda

E, dentro dessa produção, você precisa ter em mente que as pessoas captam mais as informações de formas diferentes;

– visuais

– auditivos

– cinestésicos

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A grande verdade é que somos múltiplos e muitos e somos diferentes uns dos outros, nas todo mundo comunica algo o tempo todo!

Comunicar é passar a mensagem. Então, mesmo quando você some, não fala nada, não posta nada, ou só posta foto de paisagem, cafezinho, itens gráficos… você está se comunicando. O problema é que a mensagem pode estar chegando do outro lado de uma forma distorcida e a responsabilidade dessa distorção é sua, do emissor. Talvez, nesse caso, seja mais fácil falar.

Então, lembre-se: Quanto mais clara e direta for a sua mensagem por aqui, melhor a compreensão e o sucesso da sua comunicação.

Fica o Bizu!

Um beijo e até a próxima.

@flaviagarcia.bizu

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Conexões Poderosas Para Uma Vida Com Bons Resultados

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Diante de todos os desafios que a vida pode proporcionar, ela é desejável e queremos prolonga-la, queremos que seja boa e queremos ter bons resultados nela. Quando isso acontece, nossa melhor versão aparece!

Será que você recebeu uma vida para viver controlado pelas circunstancias, sentimentos e emoções? Com certeza que não, porque você pode nutrir a habilidade de gerir suas próprias emoções e sentimentos.

A pessoa que deseja construir uma vida memorável e inesquecível, vivendo com intensidade, obtendo resultados significativos deve compreender a importância vital de determinadas conexões fundamentais na vida.

Conexão Com Você Mesmo

Mesmo vivendo um tempo em que é fácil estar conectado com tantas pessoas, ao mesmo tempo e em tantos lugares, a sua conexão com você mesmo vai te habilitar para as demais conexões em sua vida. Acredite…

Afinal de contas, será que uma pessoa pode amar o próximo se não for capaz de amar a si mesmo? Será que será capaz de fazer o bem, de se importar, de dar o melhor em razão de outra pessoa se estiver negligenciando a si mesmo? Ou o contrário também, se houver uma SUPERVALORIZAÇÃO de você por falta de conexão e estiver centrado no EGO como pode desenvolver conexões saudáveis?

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Será possível ter compaixão de outra pessoa se não tem de você mesma? Será que pode apoiar o outro em sua dor se estiver negligenciando a sua?

Ou como dizer que AMA com profundidade se não estiver disposta a se amar profundamente?

Sem contar no PERDÃO, pode ser possível perdoar alguém enquanto se pune por erros, falhas e fracassos?

Sim, essa conexão com você mesmo, com a sua história, suas dores, suas feridas, sua superação, sua conquista e realizações é necessária! É preciso essa reconexão consigo mesmo para que você seja capaz de trazer os seus melhores resultados pra fora!

Conexão Com Deus e Sua Espiritualidade

E nesse processo uma outra conexão é ativada, sua conexão com Deus, sua espiritualidade. Isso tira você da superficialidade e te leva para uma profundidade maior com a vida. Uma percepção maior de você e do mundo ao redor.

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Pensa no sinal de internet móvel e de wi-fi onde ambos são necessários para nos conectar com o mundo, gerando inúmeras possibilidades no dia a dia. Fazem total diferença na vida atual hoje, sim ou não?

Quando você desenvolve essa habilidade de se conectar com você mesmo e essa conexão te faz sentir vivo e conectado com Deus isso te possibilita ser capaz de superar, resistir, avançar, romper e enxergar que você é muito mais do que já foi capaz de viver ou realizar! Isso te empodera!

Aumenta sua capacidade de se enxergar como um ser único, insubstituível, incomparável com uma história para ser vivida e contada no mundo.

Te torna capaz de fazer diferença na vida das pessoas porque foi capaz de fazer diferença em sua própria vida sem deixar ela passar vivendo simplesmente no modo aleatório onde apenas se reage e responde aos fatos e acontecimentos sem nenhum protagonismo e vontade de vencer.

Uma Vida Com Protagonismo

Essas conexões juntas te tornam capaz de questionar, propor, construir, corrigir, vivendo com intenção, com decisão.

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Viver com protagonismo sem abrir mão de você! Você não se subestima e não se superestima! Você vive! Vive com protagonismo saudável com decisão de estar no comando mesmo sabendo que não está no controle de tudo.

Isso é algo grandioso! Isso é relevante! Isso vale a pena!

Porque vale a pena se DESCOBRIR e descobrir um mundo de possibilidades, criatividade, habilidade e produtividade que você carrega com você, dentro de você. É uma injustiça com você deixar todo esse potencial escondido impedido de vir para fora pela negligência dessas conexões tão poderosas.

Bons Resultados Fazem A Vida Brilhar

A vida te convida e nos convida hoje a brilhar! Conectar com você mesmo é acender a lâmpada que fará sua luz resplandecer e viver uma vida extraordinária.

E a sua conexão com Deus, com seu criador é o grande farol que mesmo que sua luz própria esteja fraca ele te possibilita enxergar algo.

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Sua conexão com você mesmo passa pela busca do autoconhecimento, e hoje há tantas ferramentas, conceitos e métodos para te apoiar nesse processo.

Sem conexão não há consciência. Sem consciência não há transformação

Mas porque resistir se você pode fazer tantas coisas e de maneira diferente, e porque continuar sendo a mesma pessoa se você pode ser alguém muito melhor a cada dia?

Eu te encorajo para ir além das conexões estabelecidas por suas redes sociais

Eu te encorajo a aceitar a solicitação para seguir sua alma e se conectar de forma especial com você mesmo e isso lhe trazer muito mais seguidores do que imagina. Porque seu poder de conexão começa em sua habilidade de se conectar com você mesmo, passa por sua conexão com Deus e transborda nas pessoas ao redor.

E por que eu insisto em reforçar o poder dessas conexões na sua vida?

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Porque elas ativaram a minha vida, conectada com Deus e aprendendo a me conectar comigo mesmo fui capaz de sair do modo de vida com estagnação e limitação.

Essa conexão me permitiu sonhar, abrir meus olhos e ver a mim mesma de uma maneira que eu não via, transformar minha mentalidade, deixar de procrastinar e acreditar que eu podia mais, ela me permitiu assumir o controle da minha vida de maneira que eu não acreditava que fosse possível e eu hoje vivo para levar outras pessoas a esse mesmo nível de experiência.

Percepção Decisão E Ação

Fazer essas conexões e viver essas experiências, depende de cada pessoa e ninguém mais além dela.

Você merece viver essa experiência de reconexão e através disso transbordar no mundo com sua essência.

Mas quero que se lembre que a vida é justa, e apenas na medida que conecta com o mundo interior você de fato cria maior habilidade de estar conectado com o mundo exterior.

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Então hoje é uma incrível oportunidade pra você começar, continuar ou melhorar essa conexão. E seus resultados estão apenas esperando por isso.

Vamos?

Afinal quem mais merece uma melhor versão de você para viver uma vida incrível do que você mesmo? Você merece uma Vida Boa, com Bons Resultados. Então perceba como estão essas conexões, decida o que vai fazer com sua percepção e aja. A vida só está te esperando.

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Transparência nos Negócios: A Importância de Exibir Preços nas Redes Sociais

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A crescente popularidade das redes sociais como plataformas de venda trouxe novos desafios e regulamentações para empreendedores e lojistas. Um dos pontos mais discutidos e essenciais é a transparência nos preços dos produtos. No Rio de Janeiro, uma legislação específica foi criada para garantir essa clareza, beneficiando consumidores e estabelecendo um ambiente de negócios mais justo.

A Lei de Transparência de Preços no Rio de Janeiro

De acordo com a Lei Estadual nº 8.248/2018, estabelecimentos comerciais, incluindo lojas virtuais e vendedores que utilizam redes sociais, são obrigados a informar claramente o preço dos produtos oferecidos. A ocultação de preços e a prática de solicitar que o cliente “chame no direct” para obter essa informação são consideradas violações desta lei.

Por que essa lei é importante?

  1. Transparência e Confiança: A clareza nos preços gera confiança no consumidor. Quando um cliente vê o preço diretamente na postagem, sente-se mais seguro para realizar a compra.
  2. Competitividade Justa: Exibir os preços permite que os consumidores comparem diferentes ofertas de maneira justa e informada. Isso promove uma competição saudável entre os comerciantes.
  3. Evitar Frustrações: Muitas vezes, o pedido para “chamar no direct” pode ser interpretado como uma tentativa de ocultar preços altos ou práticas abusivas. A transparência ajuda a evitar frustrações e insatisfações por parte do consumidor.

Consequências para Quem Não Cumpre a Lei

Empreendedores e lojas que não cumprem a Lei nº 8.248/2018 estão sujeitos a penalidades que podem incluir multas e outras sanções administrativas. Além disso, a reputação da marca pode ser significativamente prejudicada, levando à perda de clientes e queda nas vendas.

Boas Práticas para Lojistas nas Redes Sociais

Para garantir que sua loja esteja em conformidade com a lei e construa uma relação de confiança com os clientes, siga estas boas práticas:

  1. Exiba os Preços de Forma Clara: Inclua o preço dos produtos em todas as postagens de venda. Certifique-se de que o preço está visível e legível.
  2. Seja Transparente sobre Custos Adicionais: Informe sobre possíveis custos adicionais, como frete e taxas, diretamente na postagem ou em um local de fácil acesso.
  3. Atualize os Preços Regularmente: Garanta que os preços exibidos estejam sempre atualizados para evitar confusões e reclamações.
  4. Eduque sua Equipe: Se você tem uma equipe responsável pelas redes sociais, assegure-se de que todos estão cientes das regulamentações e da importância da transparência.

Benefícios de Ser Transparente

Além de estar em conformidade com a lei, ser transparente sobre os preços pode trazer diversos benefícios para o seu negócio:

  • Fidelização do Cliente: Consumidores que se sentem respeitados e bem informados tendem a retornar e recomendar sua loja a outros.
  • Diferenciação no Mercado: Em um mercado competitivo, a transparência pode ser um diferencial significativo que destaca sua marca.
  • Redução de Reclamações: Clientes bem informados têm menos motivos para reclamações, resultando em um atendimento mais eficiente e menos estressante.

Conclusão

A exibição clara dos preços nas redes sociais não é apenas uma questão de cumprimento legal, mas também uma prática de boa fé que fortalece a relação entre comerciantes e consumidores. No Rio de Janeiro, a Lei nº 8.248/2018 é um passo importante para garantir essa transparência e promover um mercado mais justo e confiável. Portanto, empreendedores, adotem a transparência como um valor essencial em seus negócios e colham os frutos de uma relação de confiança e respeito com seus clientes.

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O Empreendedor que está fora da internet, está fora do mercado?

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No universo corporativo, qualquer empresa que não se adaptar para as novas tecnologias tende a desaparecer

Nos dias atuais, a internet se tornou uma ferramenta indispensável para o sucesso nos negócios. Ela proporciona acesso a um público global, oportunidades de crescimento e uma plataforma para se conectar com clientes em potencial. Nessa realidade cada vez mais digital, surge a pergunta: o empreendedor que está fora da internet está realmente fora do mercado? Nesta matéria, vamos explorar o impacto da presença online no mundo dos negócios e discutir a importância de estar conectado para se manter competitivo.

A Era Digital e a Transformação dos Negócios

A evolução da tecnologia e o aumento do acesso à internet revolucionaram a forma como as empresas operam. Hoje, os consumidores têm um comportamento de compra cada vez mais voltado para o ambiente online, buscando informações, produtos e serviços através de dispositivos eletrônicos. Isso significa que, para atingir esse público, os empreendedores precisam estar presentes no mundo virtual.

Os Benefícios da Presença Online

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Estar presente na internet traz inúmeros benefícios para os empreendedores. Primeiramente, a exposição online permite que sua empresa seja encontrada por uma audiência global, ampliando o alcance geográfico e possibilitando a conquista de novos clientes em diferentes regiões. Além disso, a internet oferece a oportunidade de interagir diretamente com o público-alvo, conhecendo suas preferências, necessidades e feedbacks.

Outro benefício importante é a capacidade de promover e vender produtos e serviços de forma mais eficiente e econômica. Através de plataformas digitais, como sites, redes sociais e marketplaces, é possível criar campanhas de marketing direcionadas, segmentar o público e analisar dados para otimizar estratégias de vendas.

A Importância das Redes Sociais e do Marketing Digital

As redes sociais desempenham um papel fundamental na comunicação e na divulgação de marcas. Elas permitem que os empreendedores construam relacionamentos com os clientes, compartilhem conteúdo relevante, respondam a perguntas e forneçam suporte ao cliente. Além disso, as redes sociais são um espaço para promover produtos, oferecer promoções e engajar o público de forma mais descontraída e interativa.

O marketing digital também é uma parte essencial da presença online. Estratégias como SEO (otimização para motores de busca), anúncios pagos, e-mail marketing e produção de conteúdo relevante ajudam a atrair tráfego para o seu site e a aumentar a visibilidade da sua marca.

Adaptação e Resiliência: O Sucesso do Empreendedor Digital

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Para o empreendedor que ainda não está presente na internet, é importante reconhecer a necessidade de se adaptar às mudanças do mercado. Aqueles que se mantêm apenas nos meios tradicionais podem enfrentar dificuldades em alcançar o público e competir com os concorrentes que estão online.

No entanto, é válido ressaltar que a presença online não exclui a importância do atendimento e relacionamento pessoal com o cliente. Os empreendedores podem usar a internet como uma ferramenta para fortalecer essas relações, criando uma experiência integrada

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